Persoonlijke hulpmiddelen
U bent hier: Home
Document acties

Welkom op de website van het OCMW van Sint-Jans-Molenbeek

Coronavirus: hoe het OCMW contacteren?

 

Om ieders veiligheid te garanderen, vragen wij u om enkel naar het OCMW te komen als u een afspraak heeft.

U kunt ons bereiken via het gratis groene nummer 0800 35 239 of via 02/412.47.70
van maandag tot vrijdag van 8u tot 12u en van 12u45 tot 16u00
of via mail: vdpeereboom.1080@publilink.be.

Bedankt voor uw begrip!

 

Bericht aan onze gebruikers

 

Dames en heren,

Op dit moment worden we geconfronteerd met een toename van het aantal verzoeken, waardoor de reactietijden langer zijn.

We stellen alles in het werk om deze situatie zo snel mogelijk te verhelpen.

Wij danken u voor uw begrip en verontschuldigen ons voor het ongemak.

 

U kunt ons moeilijk bereiken per telefoon?

De huidige gezondheidscrisis en de nieuwe maatregelen van de Nationale Veiligheidsraad verplichten ons om u enkel op afspraak te ontvangen. Dat zorgt voor veel telefonische oproepen.

Onze medewerkers van het call center doen hun uiterste best om uw oproepen te beantwoorden. Om de wachttijd te beperken, raden wij u aan om ons te bellen tijdens de groene uren en om de oranje en rode momenten te vermijden, zoals aangeduid in onderstaande tabel:

Drukte in het call center 
  7.30-8.30 8.30-10 10-12 12-13.45
ma            
di            
woe            
do            
vrij            

                                                                                                                                                                                                                                                              kalm        vrij druk      erg druk  

U kunt ons ook bereiken via mail: vdpeereboom.1080@publilink.be of door uw brief in de brievenbus van onze hoofdzetel te bezorgen: Vandenpeereboomstraat 14 in 1080 Sint-Jans-Molenbeek. Wij danken u voor uw begrip.

Wij doen het nodige om de eventuele ongemakken op te lossen die gepaard gaan met deze ongeziene situatie. 

Deel uw contacten om het coronavirus te stoppen

Heeft u vragen over de contactopvolging? Raadpleeg dan de veelgestelde vragen.

CORONAVIRUS: aanpassing werking OCMW

 

In afwachting van de gedeeltelijke en volledige afbouw van de coronamaatregelen stelt het OCMW alles in het werk om de hulp aan de burger en de betaling van de leeflonen te garanderen. Dit zijn de aanpassingen aan onze dienstverlening:  

  • Het OCMW blijft bereikbaar via het call center op 0800 35 239 of 02/412.47.70 van maandag tot vrijdag van 8u tot 12u en van 12u30 tot 16u30 
  • U kunt ons ook contacteren per mailvdpeereboom.1080@publilink.be of per post: OCMW van Sint-Jans-Molenbeek, Alphonse Vandenpeereboomstraat 14, 1080 Brussel
  • Onze maatschappelijk werkers doen geen huisbezoeken meer
  • De betaling van het leefloon en van de sociale bijstand is gegarandeerd 
  • Wij blijven medische kaarten afleveren. Voor artsen: link naar de modellen van medische attesten en medische attesten dringende medische hulp 
  • Alle aanvragen, zowel dringende als niet-dringende, worden behandeld 
  • De dienst Schuldbemiddeling en de cel Energiepreventie zijn bereikbaar op 02/412.47.86 van 8u tot 12u en van 12u45 tot 16u en via sgmd.dsbb@publilink.be.
  • De cel Studies is bereikbaar op 02/563.26.88 en via cel-etudes-studies.1080@publilink.be
  • Het departement Socioprofessionele inschakeling (SPI) is bereikbaar:
    • op 02/412.53.37 voor gebruikers die begeleid worden door het departement SPI
    • op 02/412.53.37 en via art60.1080@publilink.be voor werknemers met een inschakelingsbaan en voor de partnerorganisaties die hen tewerkstellen  
  • De dienst Cultuur & Vrije Tijd is bereikbaar op 02/412.53.51 van 10u tot 15u en via cosmo.socmo@publilink.be
  • De sociale kruidenier Amphora is open. U kunt contact opnemen via 02/425.67.56 of camphora@molenbeek.irisnet.be
  • Het Ontmoetingscentrum voor senioren Marie-José is open
  • Sinds 2 juni is bezoek in de Residentie Arcadia opnieuw mogelijk, onder strikte voorwaarden. Lees meer 
  • Onze diensten voor thuishulp blijven zorg verlenen aan geïsoleerde personen. We leven hierbij uiteraard alle hygiënische maatregelen en voorzorgsmaatregelen na. Lees meer
  • Wij blijven maaltijden aan huis leveren. We besteden hierbij extra aandacht aan hygiëne en veiligheid. Lees meer
  • Naar aanleiding van de richtlijnen van de Brusselse regering mogen de bewoners van onthaaltehuis De Relais opnieuw het gebouw verlaten, met naleving van de hygiënemaatregelen en fysieke afstandsmaatregelen 

 

© OCMW van Sint-Jans-Molenbeek - Alphonse Vandenpeereboomstraat 14 - 1080 Brussel
Tel.: 02/412.53.11 - E-mail: cpas.ocmw.1080@molenbeek.irisnet.be

Created and hosted by CIBG - Disclaimer