Bienvenue sur le site du CPAS de Molenbeek-Saint-Jean

Coronavirus: comment contacter le CPAS?

Afin de garantir la sécurité de tous, nous vous demandons d’éviter de vous présenter au CPAS si vous n’avez pas été convoqué à un rendez-vous.  

Vous pouvez nous joindre via le numéro vert gratuit 0800 35 239 ou via 02/412.47.70
du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 12h45 à 16h ou via mail : vdpeereboom.1080@publilink.be. 

Merci de votre compréhension !

Aide médicale urgente (AMU) - Avis aux personnes en séjour précaire

A partir de ce lundi 05 octobre 2020, les personnes en séjour précaire pourront se présenter sur le site du CPAS situé à la rue de l’Indépendance 56 pour :

• les urgences AMU
• les attestations et documents administratifs
• les cartes médicales

Horaire : du lundi au vendredi: 8h00 à 12h00 et 12h45 à 16h00

Message à l'attention de nos bénéficiaires

Nous sommes actuellement confrontés à une hausse des demandes, raison pour laquelle les délais de réponse sont plus longs.

Nous mettons tout en œuvre pour remédier le plus rapidement possible à cette situation.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments.

Difficultés à nous joindre par téléphone ?

La crise sanitaire que nous connaissons et les mesures du Conseil national de sécurité nous obligent à vous recevoir uniquement sur rendez-vous. Cela implique de nombreux contacts téléphoniques. Nos collaborateurs du call-center mettent tout en place pour répondre à vos demandes.

D’autres canaux de communication sont également mis à votre disposition par mail : vdpeereboom.1080@publilink.be ou en déposant votre courrier dans la boîte aux lettres du siège : rue Vandenpeereboom 14 à 1080 Molenbeek-Saint-Jean. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous faisons le nécessaire pour résoudre les éventuels désagréments liés à cette situation inédite.

Pour stopper le coronavirus, partageons nos contacts

Vous vous posez des questions par rapport au suivi des contacts? Consultez les questions fréquemment posées.

CORONAVIRUS: adaptation du fonctionnement du CPAS

En attendant que le déconfinement partiel et total soit mis en place, tout est mis en œuvre par nos équipes du CPAS pour que l’aide au citoyen et le paiement des revenus d’intégration soient maintenus. Voici les différentes adaptations mises en place :

• Le CPAS reste accessible via son call center au 0800 35 239 ou 02/412.47.70 du lundi au vendredi de 8h à 12h et 12h45 à 16h 
• Le CPAS est également joignable par mail à vdpeereboom.1080@publilink.be et par courrier à CPAS de Molenbeek-Saint-Jean, rue Alphonse Vandenpeereboom 14, 1080 Bruxelles
• Plus de déplacements dans le cadre du travail social 
• Le paiement du revenu d’intégration et des aides sociales est assuré
• Les cartes médicales continuent d’être délivrées. Pour les médecins: lien vers les modèles d'attestations médicales et les modèles d'attestations médicales d'aide médicale urgente 
• Toutes les demandes, urgentes et non urgentes, sont traitées
• Le service Médiation de Dettes et la cellule de Prévention en Énergie sont accessibles par téléphone au 02/412.47.86 de 8h à 12h et de 12h45 à 16h ou par mail à sgmd.dsbb@publilink.be.
• La cellule Études est joignable au 02/563.26.88 et à l’adresse mail cel-etudes-studies.1080@publilink.be
• Le département de l'Insertion socioprofessionnelle (ISP) est joignable:
  • au 02/412.53.37 pour les usagers accompagnés en ISP
  • au 02/412.53.37 et à l'adresse mail art60.1080@publilink.be pour les travailleurs en emploi d’insertion ainsi que pour les partenaires de l’emploi d’insertion
• Le service Culture & Loisirs est accessible par téléphone au 02/412.53.51 de 10h à 15h ou par mail à cosmo.socmo@publilink.be
• L’épicerie sociale Amphora est ouverte. Vous pouvez la contacter au 02/425.67.56 ou via camphora@molenbeek.irisnet.be
• Le Centre de rencontre Marie-José pour nos pensionnés est fermé
• Les visites à la Résidence Arcadia sont à nouveau autorisées moyennant le respect de conditions strictes afin de protéger les résidants de notre maison de repos et de soins. 
• Pour les personnes isolées et à domicile, nos services d’aide à domicile continuent leurs missions, en prenant bien évidemment toutes les mesures et précautions d’hygiène. Lire plus
• La distribution des repas à domicile est assurée. Les mesures d’hygiène et de sécurité ont également été renforcées. Lire plus
• Suite aux directives du gouvernement bruxellois, les résidents de la maison d’accueil le Relais sont à nouveau autorisés de sortir, tout en respectant les mesures d'hygiène et de distanciation physique